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云南公安建成163個自助便民服務(wù)超市 累計服務(wù)群眾192萬人次

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云南公安建成163個自助便民服務(wù)超市 累計服務(wù)群眾192萬人次

云南公安建成163個自助便民服務(wù)超市 累計服務(wù)群眾192萬人次

2020-11-03 09:45:02 2485

       近年來,云南省公安機關(guān)堅持以人民為中心的發(fā)展思想,深化公安“放管服”改革,于2018年3月全面啟動“云南公安自助便民服務(wù)超市”建設(shè),推出公安業(yè)務(wù)“一門通辦”便民舉措,讓民眾辦理公安業(yè)務(wù)“只跑一次”,不斷提升群眾的獲得感和滿意度。

公安自助便民超市讓群眾辦證更省事 云南警方 供圖

公安自助便民超市讓群眾辦證更省事 云南警方 供圖


      自助便民服務(wù)超市充分整合云南省公安便民服務(wù)窗口資源,融合了治安、交警、出入境等與群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)的警種業(yè)務(wù),以“一門通辦”集成服務(wù)為抓手,以深化“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”為支撐,統(tǒng)籌“線上+線下”,人工柜臺服務(wù)和業(yè)務(wù)自助辦理相融合,最大限度地為群眾提供“一站式”“全天候”自助服務(wù),實現(xiàn)“只用跑一次,只進一扇門”即可多警種業(yè)務(wù)一次辦理,切實解決群眾反映在人工窗口辦理業(yè)務(wù)排隊等候時間長,申請辦理審批時間長,休息時段無法辦理業(yè)務(wù)等問題。


公安自助便民超市讓群眾辦證更省事 云南警方 供圖


公安自助便民超市讓群眾辦證更省事 云南警方 供圖


       按照統(tǒng)一名稱、統(tǒng)一外觀標(biāo)識、統(tǒng)一建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一鋪設(shè)公安網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)端口、統(tǒng)一公示收費標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一制度上墻的“六統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn),自助便民服務(wù)超市實行7×24小時服務(wù),實現(xiàn)了從“8小時”到“全天候”的延伸服務(wù),從“分散辦理”到“一門通辦”的綜合服務(wù),從“面對面”到“鍵對鍵”的便捷服務(wù),也實現(xiàn)了“智能化”和“人性化”的有機結(jié)合,“服務(wù)群眾”和“規(guī)范管理”的共享雙贏。

       截至目前,云南省共建成并投入使用自助便民服務(wù)超市163個,覆蓋云南省129個縣(市、區(qū))政府所在地,實現(xiàn)了自助填表、自助照相、自助繳費、自助取證等應(yīng)用,共辦理居民身份證申請和發(fā)證業(yè)務(wù)104.8萬件、累計服務(wù)群眾192萬人次。

自助便民服務(wù)超市辦理業(yè)務(wù)指南

1、治安業(yè)務(wù):居民身份證自助照相、自助申請、自助繳費和自助取證。申請人只需根據(jù)設(shè)備提示按照“照相—選取照片—填表—電子簽名—自助繳費—領(lǐng)取取證單”的操作流程,即可在3-4分鐘內(nèi)完成居民身份證自助申請。申請流程完成后,申請人點擊選擇在自助取證點領(lǐng)取證件,待證件制作完畢,即通過免費短信通知申請人到自助取證機上領(lǐng)取證件。

        領(lǐng)證人員可手工輸入身份證號碼或在“身份證閱讀區(qū)”讀取舊證,也可以在“條碼掃描區(qū)”掃描領(lǐng)證憑條上的二維碼,再根據(jù)語音提示采集指紋和人像,即可取出證件。如有舊證,將舊證放入“舊證回收口”。整個過程僅需1分鐘。目前,云南省已實現(xiàn)省內(nèi)異地居民身份證換領(lǐng)補領(lǐng)的自助申請服務(wù)。

2、交警業(yè)務(wù):簡易程序處理道路交通違法、繳納交通違法罰款、交通違法查詢、交通違法處理程序查詢。群眾可以在交通違法自助處理一體機上自助查詢交通違法、自助處理非營運小型汽車3分(含)以下的非現(xiàn)場查處的交通違法行為、自助完成罰款繳納,這樣不僅縮短了業(yè)務(wù)辦理時間,還避免了專門去銀行繳納罰款的麻煩。

      群眾在一體機上處理交通違法需要攜帶車主本人身份證、駕駛證和行駛證,按照提示流程就能完成交通違法自助處理、查詢和罰款繳納。

3、出入境業(yè)務(wù):赴港澳臺旅游“二次簽注”自助辦理、因私出入境證件自助取證。辦理赴港澳臺旅游“二次簽注”的申請人按自助簽注機提示進行簡單操作即可自助辦理完成赴港澳臺旅游“二次簽注”。

      自助取證機是集普通護照、往來港澳通行證、往來臺灣通行證“三合一”的證件識別、存儲及自助取證的自助服務(wù)終端設(shè)備,能夠快速完成證件的分揀、發(fā)放、領(lǐng)取。云南省出入境管理部門根據(jù)各地實際情況在現(xiàn)場取證量大的窗口或自助超市設(shè)置自助取證機。