南昌市公安局高新分局警務室引進神盾衛(wèi)民智能設備
為全面落實“放管服”,破解公安業(yè)務窗口服務“短板”,節(jié)約警力,縮短企業(yè)員工辦事時間,華勤警務室實行24小時自助服務,實現(xiàn)公安業(yè)務辦理“不打烊”。特別是疫情期間,群眾自助辦理,可有效避免人員聚集。警務室建設初期引進了神盾衛(wèi)民交管業(yè)務體檢照相自助服務機,通過線上線下的高度融合,企業(yè)員工足不出戶即可辦理高頻交管業(yè)務。
為了拓寬警務室自助服務項目,分局通過政府采購引進了融警務智能服務一體機,可自助辦理證件照拍攝、身份證申請及辦理、高頻車駕業(yè)務申請及辦理(期滿換證、遺失換證、損毀換證、聯(lián)系方式變更等功能、駕駛證照片采集功能、六年免檢)、出入境簽注業(yè)務辦理、臨時身份證明、無犯罪記錄證明自助打印等16項業(yè)務,截止目前為止,辦理高頻車駕管業(yè)務600余項、補換身份證300余件、開具臨時身份證明200余次,進一步提升警務室服務效能。
警務室堅持“聯(lián)勤聯(lián)動聯(lián)處、共建共治共享”的原則,構建“所駐室警員+區(qū)司法人員+鎮(zhèn)掛企干部+企安保人員+其他力量”的“4+X”聯(lián)勤聯(lián)調(diào)模式,形成區(qū)安監(jiān)局司法部門、昌東鎮(zhèn)政府、派出所、華勤公司四方調(diào)解力量為主,志愿者調(diào)解力量為輔的法理情相融合的矛盾糾紛多元化解格局,打破時間及空間壁壘。
為警務室配備了“互聯(lián)網(wǎng)無人律所”終端設備,通過線下實體智能終端,在平臺上調(diào)動全國律師資源,為群眾實時提供24小時在線、即時、專業(yè)的一對一視頻法律咨詢,大大提高警務室化解矛盾糾紛的能力。警務室正式運行以來,成功調(diào)處企業(yè)園區(qū)內(nèi)各類矛盾糾紛320余起,消除矛盾安全隱患56處,確?!懊懿怀鰣@、隱患不過夜、服務不缺位”。