隨著社會的發(fā)展和“一帶一路”戰(zhàn)略的不斷推進，出入境服務(wù)對象與日俱增，廣大群眾對出入境服務(wù)質(zhì)量和效率的期望與日俱增。然而，直到“治庸懶、強擔當、樹新風(fēng)”主題實踐開展，這支隊伍還一直享受著過去的殊榮，問題也在逐步顯現(xiàn)。

       主題實踐開展以來，普洱市公安局思茅分局出入境管理大隊立足云南面向南亞東南亞輻射中心戰(zhàn)略定位，深刻剖析自身存在的問題和不足，按照省公安廳任廳長“治庸”指示，在市公安局黨委、分局黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和安排部署下，對標“放管服”改革要求，對照“優(yōu)、快、和”服務(wù)標準，全力打造集服務(wù)渠道多元化、受理環(huán)節(jié)自助化、辦理流程信息化、服務(wù)態(tài)度人文化四位一體的出入境 “智慧服務(wù)”，通過強化隊伍建設(shè)、優(yōu)化辦證流程、簡化辦證材料、拓寬辦證時空、轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，將智能化、人文化服務(wù)融為一體，全力打造智慧出入境服務(wù)大廳，為群眾提供溫馨舒適的辦證新體驗，樹立了思茅公安出入境管理服務(wù)良好形象。

      主題實踐開展以來，辦理各類證照1.5萬余份，辦證滿意率達100%，被提名為普洱市第二屆“最美警隊”，被省公安廳“治庸戰(zhàn)疫”集體嘉獎。

1.強化隊伍建設(shè)

      始終把隊伍建設(shè)放在首位。除必要的制度建設(shè)外，緊緊抓住全隊思想教育，把全隊的思想統(tǒng)一到服務(wù)群眾這個核心上來。針對“庸”的方面的種種表現(xiàn)，分析擺明利害關(guān)系，明確整改方向和工作措施，促使全隊在思想上改造為“不能庸，不想庸”，在行動上變“要我干”為“我要干”。

2.優(yōu)化辦證流程

      運用自助化智能設(shè)備，提前科學(xué)謀劃布局新建的出入境接待大廳，將原來辦理證照需要的制證照片采集、指紋采集、申請材料提交、面見核查這些分散于不同時間段、不同場所的各個環(huán)節(jié)集中在同一時間、同一場所、同一臺設(shè)備上一次辦理，實現(xiàn)只進一扇門、只到一個窗，就能辦理證照。

3.簡化辦證材料

      群眾辦證免填表、免費照相，申請材料免復(fù)印，辦好證照自愿送證上門，實現(xiàn)群眾辦證“只跑一次”。

4.拓寬辦證時空

      增加周六全天辦證服務(wù)，上班族、上課族辦理證照周六無憂；全面開放跨省異地申請證照，異地人員只需身份證即可申請證照；開通網(wǎng)上預(yù)約平臺，辦證還可網(wǎng)上預(yù)約，并且享受預(yù)約優(yōu)先服務(wù)；在普留學(xué)的外國留學(xué)生辦證采取直接上門服務(wù)。

5.轉(zhuǎn)變服務(wù)方式

       對有緊急事由需要緊急辦證出境，開通“綠色通道”服務(wù)。增加自助港澳臺二次簽注機，出境港澳臺旅游再次簽注3分鐘立等可取。辦證繳費除刷卡外，實現(xiàn)支付寶、微信等電子化快速支付。

      主題實踐開展以來，出入境管理大隊堅持問題導(dǎo)向、靶向整治，在簡化環(huán)節(jié)、優(yōu)化流程、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、便民服務(wù)、提高效能等環(huán)節(jié)狠下功夫，有效提升了公安機關(guān)服務(wù)群眾的能力和水平。

黨委的高度重視和堅強領(lǐng)導(dǎo)是組織保障

       在各級黨委的高度重視和堅強領(lǐng)導(dǎo)下，高投入高起點打造硬件一流的接待大廳，有針對性地推進警營文化建設(shè)，這一手硬一手軟，為不想“庸”的人提供了干事創(chuàng)業(yè)平臺，讓想“庸”的人沒了退路。

科技應(yīng)用是強警之路

      模式化和格式化的工作都可以應(yīng)用科技來完成，特別是大數(shù)據(jù)、人工智能的應(yīng)用，極大的改變工作模式、服務(wù)模式。出入境管理大隊實現(xiàn)自助化智能服務(wù)，辦證都實現(xiàn)高科技了，肯定不是平庸的。

文化建設(shè)是警隊之魂

       理想信念和價值觀既是抽象的，又必須是具體的。一個警隊必須有自己的魂，這個魂就是融入了理想信念和價值觀的團隊文化。出入境管理大隊結(jié)合工作實際和服務(wù)工作，打造“五和”文化植入警魂，徹底改變了隊伍精神面貌，群眾滿意度極大提升。

實現(xiàn)目標是工作動力

       打造文明窗口，始終把受理零差錯、服務(wù)零投訴、隊伍零違紀的作為工作目標不動搖。作為目標導(dǎo)向，為實現(xiàn)這一目標，就需要每個人在業(yè)務(wù)能力上要提高，在工作熱情上要提升，在工作效能上要突破，治“庸”成效顯而易見。

      下一步，思茅分局出入境管理大隊將繼續(xù)貫徹落實上級公安機關(guān)工作要求，在分局黨委的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，再接再厲，進一步深化“放管服”措施，嚴格落實讓群眾“只跑一次”服務(wù)，把出入境管理工作做強、做優(yōu)、做出成效，力爭在全市及至全省站前列、創(chuàng)一流，全力打造為思茅公安服務(wù)群眾的一張亮麗名片。