河北廊坊完善“e警務(wù)”小程序提升滿意度
記者日前從河北省廊坊市公安局了解到,今年以來,廊坊公安不斷拓展“一窗通辦”“一網(wǎng)通辦”服務(wù),完善“廊坊e警務(wù)”微信小程序,提升群眾的“滿意指數(shù)”。截至目前,“廊坊e警務(wù)”微信小程序已累計(jì)注冊(cè)用戶15.08萬人,辦理線上業(yè)務(wù)7.15萬件。
廊坊市公安局持續(xù)完善“廊坊e警務(wù)”微信小程序,實(shí)現(xiàn)戶政、交管、出入境等業(yè)務(wù)“一網(wǎng)通辦”,同步上線預(yù)約服務(wù)、“一窗通辦”窗口查詢、自助設(shè)備點(diǎn)查詢等便民功能;創(chuàng)新推出“一照通拍”線上采集證件照功能,優(yōu)化證件照采集、存儲(chǔ)、應(yīng)用,自動(dòng)生成身份證、駕駛證、出入境證件三個(gè)警種部門不同格式的證件照片,做到群眾“自己拍、自己采、自己選”。
目前,廊坊已實(shí)現(xiàn)“戶籍類證明”線上開具,在原來戶籍類電子證明“零材料”提交和“零跑動(dòng)”辦理的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步優(yōu)化流程,群眾辦理可通過“廊坊e警務(wù)”小程序在線申請(qǐng)、在線開具,程序后臺(tái)根據(jù)群眾需求出具紙質(zhì)或電子證明;優(yōu)化“邊境通行管理證”云辦理,通過流程再造、系統(tǒng)對(duì)接,實(shí)現(xiàn)邊境通行管理證全流程網(wǎng)辦。
此外,廊坊市公安局打造示范級(jí)“綜合服務(wù)窗口”,在全市綜合服務(wù)窗口配齊“全科”民警輔警和“全警綜窗助手”設(shè)備,依托全市130余個(gè)戶籍窗口,使全市“綜窗”實(shí)現(xiàn)“戶籍+”全覆蓋。截至目前,全市“綜窗”標(biāo)準(zhǔn)級(jí)驗(yàn)收全部合格,實(shí)現(xiàn)由“??妻k”向“全科辦”轉(zhuǎn)變。
轉(zhuǎn)載自:人民公安報(bào)
2024年09月03日