設置綜合窗口 培養(yǎng)“全科警長”
“體檢、拍照‘一站式’辦理,在家門口的派出所就能辦好駕駛證換證業(yè)務,很方便?!苯眨诎不帐°~陵市公安局郊區(qū)分局周潭派出所拿到駕駛證后,群眾章云飛直言沒想到駕駛證臨期換證如今變得如此簡單?!按蠹腋杏X方便,主要是基于兩個方面的變化:一方面是我們推行了‘一窗通辦’改革,另一方面是我們引進了駕駛人體檢拍照一體機。”周潭派出所民警朱德軍介紹,“公安機關推行‘一窗通辦’改革后,大部分高頻事項都能在派出所辦理?!?/span>
近年來,銅陵市公安局深入開展“一窗通辦”改革,打破警種界限、窗口屬性和數(shù)據壁壘,建成1個市級、3個縣區(qū)級、29個派出所公安綜合窗口,培養(yǎng)“全科警長”48名,推動服務形態(tài)從“多窗”向“一窗”、從“??啤毕颉叭啤鞭D變,解決了以往服務窗口職能單一、忙閑不均和群眾辦事需往返跑等問題。
“我們主動對接衛(wèi)健部門,將駕駛人體檢權限下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,轄區(qū)群眾在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院體檢后,也能在派出所綜合窗口辦理駕駛證期滿換證等業(yè)務?!睒宏柨h公安局有關負責人表示,“一窗通辦”改革落地后,縣公安局還同步健全完善機制,真正打通服務群眾的“最后一公里”。
“一窗通辦”改革推行以來,銅陵市公安局聚焦打通工作堵點、拓寬服務觸角、精準對接需求,在整合職能、下放權限的基礎上,不斷根據實際情況建立完善相關機制,讓群眾、企業(yè)真正實現(xiàn)“只取一個號、只進一扇窗、辦成多件事”。
目前,設在銅陵市政務服務中心的銅陵公安政務服務大廳,已將過去多警種業(yè)務分設的23個單一窗口整合為12個綜合窗口,可辦理市級“一窗通辦”事項173項,實現(xiàn)窗口縮減、設備整合、警力精簡。
信息來源:人民公安報